Liebe Kunden von Apple-Training Wien!
Leider kommt es in letzter Zeit sehr oft vor, dass Kunden telefonisch Mac-, iPhone- Probleme lösen möchten, anstatt eine Stunde zu buchen.
Daher kann ich ab sofort keinen Gratis-Telefonsupport mehr anbieten.
Es ist mir natürlich ein Anliegen, Ihre Probleme so rasch wie möglich zu beheben und versuche so schnell wie möglich Ihnen einen Termin zu geben (wenn möglich noch am selben Tag) oder auch am Wochenende wo wir Ihr Problem sicher lösen können.
Wie in meiner Preisliste auf : www.apple-training.at zu ersehen ist, kostet die Stunde €84.- inkl. MwSt. wobei 2 Stunden Mindestbuchung weiterhin besteht und OHNE Anfahrtskosten innerhalb Wien ist.
Unter 2 Stunden muss eine Anfahrt von €36.- inkl. MwSt. verrechnet werden.
Für dringenden Telefonsupport wird Ihnen eine Rechnung von €36.- inkl. MwSt für jede angefangene ½ Stunde in Rechnung gestellt.
Anfahrt ausserhalb Wien: € 0,92/km zz. MwSt
Ersttermin
Dauer 2 Stunden,
€ 140.- excl. 20% MwSt. = €168.- Rechnungslegung und Bezahlung vor Ort!
Anfahrt innerhalb Wiens inokuliert.
Mac Firmware neu einspielen (ohne Datensicherung) Pauschale €252.- Inkl. MwSt mitgebrachte Software Inokuliert
Datensicherung je nach aufwand Pauschale € 84.- pro Stunde Inkl. MwSt
Softwareprobleme:
Wir führen eine Analyse Ihrer Apple-Produkte durch.
Problemursachen werden lokalisiert und die Kompatibilität von Software und Geräten geprüft.
Zum Beispiel:
Wenn Sie einen Mac-Computer haben, der noch mit dem Betriebssystem Snow Leopard OSX 10.6 installiert ist, kann iCloud nicht eingerichtet werden...
Da bei einer Neuinstallation, die relative schnell geht, ein Update gemacht werden muss, welches eine Dateigröße von 1,6 GB hat, hängt es von Ihrer Internet Geschwindigkeit ab, wie lange die Durchführung dauert.
Wenn sich bei der Überprüfung Ihrer Geräte herausstellt, dass die Behebung Ihres Software-Problems einen Aufwand von mehr als 3 Stunden einnimmt, und diese in einem behoben werden kann, geben wir einen Nachlass von 20%/ Stunde für darüber hinausgehende Arbeitsstunden.
Bei Mehraufwand ist auch eine Pauschalierund möglich.
Computer-Telefonsupport:
Der Umgang mit dem Computer, Problemstellungen, und anderes können telefonisch nur erläutert werden.
Die Behebung von Störungen von Software oder Hardware findet Vorort statt.
APPLE -TRAINING WIEN
The best Training in the City
Created by
Copyright © 2015 Apple-Training Wien